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注册账号
填四项、一两分钟，注册完就能直接进工作台试用。
开始之前
准备一个能收短信的手机号。它是这个账号的管理员身份，之后登录、找回密码都用它。
企业名称填你们对外的公司名或品牌名即可，注册之后能改。
怎么注册
打开注册页 work.aihecong.com/register。
填写四项：
填什么 说明 手机号 收验证码用，也是之后的登录账号 短信验证码 选择 获取短信验证码，等手机收到后填进去 企业名称 你们的公司名或品牌名，注册后可改 登录密码 自己设一个 勾选同意《合从服务条款》和《合从隐私政策》。
选择 立即注册。
注册成功会自动跳进客服工作台，不需要再登录一次。已经有账号的，用注册页底部的 返回账号登录。
注册之后你拿到的是什么
7 天企业版免费体验，全功能可用，不用先付费、也不用绑卡。体验期内坐席数给得很宽，团队多拉几个人一起试没问题。
体验期内可以把渠道装到自己网站上、拉同事进来试接待、把 AI 机器人配起来跑一遍。这些配置在付费之后都保留，不用重做。
接下来做什么
注册完账号是空的，客户还进不来。建议按这个顺序走：
- 一分钟体验：先看看客户咨询、客服接待是什么样，建立整体印象
- 实名认证：给账号确认一个真实主体，个人实名或企业认证选一种
- 选哪种渠道：按你手上已有的东西决定客户从哪里进来
- 添加客服账号：把同事拉进来，各自用自己的账号接待
- 接待第一位客户：客服端完整走一遍
实名认证越早做越省事：付费开通之后只有 3 天时间完成，逾期客服就上不了线；而企业认证要营业执照，还要法定代表人本人收短信、刷脸，不一定凑得齐人。
常见问题
收不到短信验证码
先确认手机号填对了，再等一会儿，运营商偶尔会延迟。仍然收不到的，检查手机是否拦截了陌生号码的短信，或者换个网络环境重试。
这个手机号已经注册过了
一个手机号只能注册一个企业账号。是自己之前注册的，用 返回账号登录 直接登录；是同事注册的，让他在成员管理里把你加进来，你会拿到自己的客服账号。
现在就要实名认证吗
体验期不用管它，除非要拿对话链接发给客户——那条链接要向客户公示背后的经营主体是谁，得先认证才能拿到。付费开通之后就绕不开了：有 3 天时间完成，逾期客服上不了线。完整说明见实名认证。
企业名称填错了
注册之后在 设置 > 团队信息 里改。
想让同事也能登录
不要让同事各自注册，那会变成互不相干的两个企业账号，客户和对话都不互通。正确做法是由你在成员管理里给他建账号。