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在视频号小店中接入
在视频号小店接入微信客服后，客户在小店的商品详情页、订单详情页就能联系客服，对话由合从客服工作台接待。
开始之前
- 已经建好微信客服渠道，见微信客服概述
- 能联系到小店的超级管理员，接入时要用他的企业微信或微信扫码
操作步骤
电脑端和手机端二选一。
电脑端
登录视频号小店管理后台，进入 店铺管理 > 客服管理。
选择 接入，用小店超级管理员的企业微信或微信扫码，完成接入。
手机端
打开微信，进入 视频号 > 创作者中心 > 带货中心 > 视频号小店，在 客服管理 中接入微信客服。
完成后你会看到
客户在小店的商品详情页或订单详情页联系客服，进入微信客服对话，工作台里出现新对话。
更换或重新接入
- 更换账号：在小店的 客服管理 页选择 更换帐号，选择企业的另一个微信客服账号
- 账号被删除后：小店回到未绑定状态，要在小店重新发起接入微信客服