Appearance
聊天窗口
客户在 APP 里看到的客服页面长什么样，在工作台里配，改完不用重新发版。
在 设置 > 渠道管理 中选择你的 App 渠道，左侧选择 聊天窗口。中间是设置面板，右侧是实时预览，改任何一项都会立刻反映在预览里。
窗口样式
换模板。横向排着几套现成的样式，点一下整套换掉。拿不准就用创建渠道时的默认那套。
主题色决定按钮、气泡这些主色调。默认跟随模板，要用自己的品牌色，选色块右边的 + 填色值。
深浅色这一项对 APP 渠道默认不生效 —— 客服页面跟随你的 APP 当前的深浅色，由集成时的配置决定。想让这里配的值说了算，需要在集成时显式指定，见深色模式。
显示品牌行是页面底部那行小字。购买标准版或企业版之后可以关掉，体验期间这个开关点不动。
客户能做什么
可以发送决定客户在输入框里能发哪几类内容：表情、图片、视频、文件可以各自关掉，文字是必选项。
不同类型的文件能传多大、哪些格式传得上去，见文件上传限制。
语音消息需要麦克风权限，客户第一次按住说话时会看到权限说明，见权限说明与应用市场审核。客服收到语音会自动转成文字。
允许客户静音打开后，标题栏会出现喇叭按钮，客户能一键关掉这个页面的全部提醒。
显示已读状态决定客户能不能看到自己的消息是否已读。
APP 里没有窗口形态可选
网页接入要选浮窗、抽屉还是全屏，APP 里不需要 —— 客服页面怎么打开由集成方式决定，见聊天页的四种形态。
保存与生效
配置保存后立即对新会话生效，不用重新发版 APP，客户也不用更新。
已经开着客服页面的客户，退出重进即可看到新配置。
下一步
客户看到的内容不在这一页配，各自独立：