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坐席与账单
开通、续费、加坐席、看订单、开发票，都在 设置 > 坐席与账单 里办。只有团队创建者和管理员能看到这一项。
能在这里办的事
页面分 概览、订单、发票 三块。
概览 里显示你用的版本、坐席数和到期时间，要买什么都从这里下单：
- 开通 —— 选版本（标准版或企业版）和坐席数。体验期内开通的，没用完的体验天数会接着算。
- 续费 —— 到期前 30 天内可以续。续费时版本和坐席数也能一起调整。
- 加坐席 —— 按剩余的服务时间折算费用，付完立即生效。
- 升级企业版 —— 标准版可以随时升级，补差价即可，到期时间不变。
坐席数指的是能同时在线的客服人数，不是账号数，怎么估算见坐席与在线状态。AI 机器人的回复额度单独计费，也在这一页充值，见额度用量。
订单 里是全部购买记录，AI 额度包也在其中。没付款的订单可以接着付，也可以取消。
发票 里勾选已付款的订单申请开票，几笔可以合在一起开，开好之后在这里下载。
需要纸质合同的，联系合从官网客服。
付款方式
- 微信、支付宝 —— 扫码付款，付完立即生效。
- 对公转账 —— 要先完成实名认证。下单后页面会给出收款账户，照着转账就行。到账后自动开通，并短信通知你，不用再回来操作。
到期之后
服务到期后，所有渠道都会暂停接待访客。管理员照常能登录，在这一页续费或重新开通后立即恢复。
到期前会通过短信和邮件提醒，工作台左侧导航里也会提示还剩几天。