Appearance
聊天窗口
客户打开对话链接后看到的页面：用哪套模板、什么颜色、在电脑屏幕上占多大地方，以及客户在输入框里能发什么。
七套现成模板
在配置页的 窗口样式 一栏里点一张模板卡片，电脑和手机的整套外观就一起换掉了。第 1 套是新建渠道的默认样式。对话链接和网页接入共用这七套模板，它们的样子并排对比见网页接入的聊天窗口。
模板定的是整体布局，颜色可以再改。主题色 决定按钮、气泡这些主色调，默认 跟随模板；要用品牌色就选色块右边的 +，填入色值（# 开头的六位颜色代码）。
深浅色模式 有三档：跟随访客系统、浅色、深色。选跟随时，客户设备开了深色模式，对话页面也显示深色，配色由模板自动生成，不用另外配。
页面底部那行品牌小字由 显示品牌行 控制，购买标准版或企业版之后可以关掉；体验期间关不掉，点了会提示付费开通后才能关。
在电脑上占多大地方
在配置页的 显示方式 一栏里选，只管电脑上的样子：
- 居中窗口 —— 对话窗口悬浮在页面正中，四周透出背景。这是默认方式，尺寸从小到大五档，默认 较大
- 全屏 —— 对话窗口占满整个浏览器窗口
手机屏幕小，始终全屏显示，没有可选项。
客户能发什么
可以发送 决定客户在输入框里能发哪几类内容：表情、图片、视频、文件可以各自关掉，文字是必选项。关掉之后对话页面里对应的入口不再出现。不同类型的文件能传多大、哪些格式传得上去，见文件上传限制。
语音消息 三档：仅手机、全部开启、关闭，默认仅手机。客服收到语音会自动转成文字。客户的浏览器不支持录音时，麦克风按钮不显示，详见浏览器兼容性。
怎么配
在 设置 > 渠道管理 中选择渠道，左侧选择 聊天窗口。
改任何一项，右侧 实时预览 立刻跟着变；预览区右上角能切电脑版与手机版、切深色。
保存后立即对新打开链接的客户生效，链接不用换。已经打开着对话页面的客户刷新后才会看到新样子。
下一步
页面里的内容各自单独配：