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接入 MCP 服务
已经有一个 MCP 服务的话,粘贴一段配置就能把里面的工具全部接进来,不用一个个配。
开始之前
- 只支持远程 MCP 服务,通过 HTTP 访问。
stdio方式(本地进程)不支持——配置里带command字段会被直接拒绝。 - 服务地址必须公网可访问,内网地址和私有网段一律被拒。
- 认证只能通过请求头携带,不支持 OAuth 授权流程。
- 需要工作台的 AI 管理权限。
要接的只有一两个接口时,HTTP API 工具更直接,不必为此搭一个 MCP 服务。
支持的传输方式
| 传输 | 支持 |
|---|---|
Streamable HTTP(协议版本 2025-11-25) | ✅ |
HTTP + SSE(2024-11-05) | ✅ |
| stdio | ❌ |
不指定传输方式时会自动判断:地址以 /sse 结尾按 SSE 处理,否则先尝试 Streamable HTTP,不通再回退 SSE。
接入
在左侧栏选择 AI Agent > 工具,选择 添加自定义工具 > MCP 服务。
把 MCP 配置 JSON 粘进输入框。

选择 识别。系统会连接服务、拉取工具清单并展示出来。
确认无误后保存。
配置格式
顶层键支持 mcpServers(主流写法)和 servers(VS Code 写法)两种,配置内容 5000 字符以内。
json
{
"mcpServers": {
"order-service": {
"url": "https://mcp.example.com/mcp",
"headers": {
"Authorization": "Bearer <你的令牌>"
}
}
}
}| 字段 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|
url | ✅ | 服务地址,团队内不可重复 |
headers | ❌ | 每次请求都会带上,认证信息放这里 |
type | ❌ | sse 或 streamable-http,不填则自动判断 |
command | — | 存在即拒绝(stdio 不支持) |
配置里有多个服务时只取第一个
mcpServers 下写了多个服务,系统只会接入第一个,其余被忽略且不会提示。一次配一个服务,多个服务分多次添加。
接入之后
服务里的每个工具会成为工具列表中的独立一项,可以单独绑定到不同机器人。工具的名称和参数定义直接沿用服务返回的内容。
到机器人详情页的 工具 卡片上选择 管理,绑定需要的工具即可。单个机器人最多绑 10 个自定义工具,整个团队最多 20 个。
返回内容的处理
机器人只读取返回内容里的文本部分(type: "text")。图片、音频等其他类型会被丢弃。
| 限制 | 值 |
|---|---|
| 单次调用超时 | 10 秒 |
| 响应体上限 | 1 MB |
| 传给机器人的结果上限 | 1000 字符 |
超过 1000 字符的部分机器人看不到
和 HTTP 工具一样,结果序列化后超过 1000 字符会被静默截断。机器人会基于不完整的数据回答客户,而对话上看不出异常。
让工具只返回必要字段,列表类结果限制条数。
返回 isError: true 时视为调用失败,失败信息会交给机器人,由它决定怎么应对。不会自动重试。
已知限制
工具清单不能增量刷新
工具清单只在添加服务时拉取一次。之后服务端新增、删除或修改了工具,合从这边不会同步。
要更新,只能删除整个服务再重新添加——而删除前必须先把该服务下所有工具从各个机器人上解绑。把这一点纳入你的发布流程考虑。
其他:
- 服务下任一工具正在被机器人使用时,无法删除该服务。
- 工具名与团队内已有工具重名时,添加会失败。
- 服务连不上、或拉取到 0 个工具时,添加会失败并给出原因。
常见错误
| 提示 | 原因 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 配置 JSON 格式错误 | JSON 语法不合法 | 用格式化工具校验一遍 |
| 无法识别的配置格式 | 顶层没有 mcpServers 或 servers | 按上面的示例调整结构 |
| 不支持 stdio 方式 | 配置里有 command 字段 | 改用远程 HTTP 服务 |
| 缺少服务地址 | 没填 url | 补上 |
| 地址已存在 | 这个地址已经接入过 | 先删除原有服务 |
| 地址不允许访问 | 内网地址或私有网段 | 换成公网可访问的地址 |
| 连接服务失败 | 服务不可达、握手失败或认证被拒 | 检查地址可达性与 headers 里的凭据 |
| 未发现可用工具 | 服务返回了空的工具清单 | 确认服务端已正确注册工具 |
下一步
- 用 HTTP 接口扩展 AI 能力
- 让 AI 直接查询和操作你的业务系统 —— 管理员侧的配置说明
- 让机器人能建工单、记录客户信息