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登录与找回密码
工作台的登录地址是 workpro.aihecong.com/login，桌面客户端打开就是登录页。管理员和客服用同一个入口，各自登录自己的账号。
三种登录方式
- 账号 + 密码 —— 账号 填手机号或邮箱都行。邮箱要先在个人设置里绑定过才能用来登录。
- 验证码登录 —— 选择 验证码登录，填手机号，选择 获取验证码，用短信里的验证码登录。不记得密码又急着接待时，用它可以先进去，不用先重置密码。
- 微信登录 —— 选择 微信登录，用微信扫码。前提是你已经在 设置 > 账号与安全 里绑定了微信，没绑定过的微信扫了也进不去。手机浏览器里打开登录页不会出现这个按钮，因为没法用同一台手机扫自己屏幕上的二维码。
客服的账号由管理员在成员管理里建好，初始密码也是管理员给的。登录后想改密码、绑定邮箱或微信，见个人设置。
桌面客户端记住账号
在桌面客户端里用密码登录时，勾选 记住账号和密码，下次打开就直接是账号列表，点一下自己的账号就进去，不用再输密码。
一台电脑几个人轮流用的，每个人各记一次即可，列表里会并排列出。不想让某个账号留在这台电脑上，把鼠标移到那一行，点右侧的叉 移除此账号。要登录列表里没有的账号，选择 使用其他账号登录。
忘了密码
- 在登录页选择 忘记密码？。
- 账号 填你的手机号或绑定的邮箱，选择 获取验证码。手机收到的是 4 位验证码，邮箱收到的是 6 位。
- 填验证码，设一个新密码（6 到 64 位），选择 重置密码。
重置成功后回到登录页，用新密码登录。你之前在其他电脑、手机上的登录会全部失效，那些设备上要用新密码重新登录。
手机号和邮箱都换了、收不到验证码的，找团队管理员在成员管理里重置密码。
从企业微信免登
如果你们企业在企业微信里安装了合从应用，成员可以直接从企业微信工作台打开合从，不用输账号密码。
团队已经在用合从的，成员第一次从企业微信打开时会先进登录页，顶部提示你登录合从账号完成绑定。用自己团队的合从账号登录一次，之后再从企业微信打开就直接进工作台。如果企业是从企业微信应用市场装的合从、还没有合从团队，第一个打开的人会自动开好团队，直接进工作台。
常见问题
提示「账号或密码错误」
先确认 账号 填的是管理员给你开的那个手机号或邮箱，再检查密码的大小写。实在想不起来，用 验证码登录 先进去，或者走上面的忘记密码。
验证码登录收不到短信
先确认手机号就是你的登录账号，不是别的号码；再等一会儿，运营商偶尔会延迟。仍然收不到的，检查手机是否拦截了陌生号码的短信。
微信扫码后进不去
这个微信还没有绑定合从账号。先用密码或验证码登录，到 设置 > 账号与安全 里绑定微信，下次就能扫码登录了。