权限说明与应用市场审核

客户要按住说话、要拍张照片发给客服，APP 得先拿到麦克风和相机权限。

SDK 只会申请这两个权限

麦克风（发语音消息）和相机（直接拍摄发给客服），没有第三个。通知、定位、蓝牙、存储，SDK 一概不申请 —— 选照片和文件走系统选择器，任何 Android 版本都不需要存储权限。应用市场要求申报第三方 SDK 的权限清单时，按这两条填。

两个权限都只在客户主动点了对应功能、且尚未授权时才申请；客户不用语音和拍摄，SDK 从头到尾不发起任何权限申请。

你要做什么

iOS：在 Info.plist 里填好两条用途说明，见装进 iOS。系统的权限弹窗会把你写的说明显示出来，苹果会审核这句话写得够不够具体。

Android：不用做任何事，SDK 已经内置。下面说的是它内置了什么，以及你想改的话怎么改。

Android 上 SDK 做了什么

安卓系统的权限弹窗只说要什么权限，不说用来做什么。而应用市场要求申请敏感权限时同步告知用途 —— 这一条写在四部委《App 违法违规收集使用个人信息行为认定方法》里，华为、小米等应用市场的审核规则也各自明确要求。

所以 SDK 在调用系统权限申请之前，先弹一层说明，写清楚这次要麦克风还是相机、用来做什么：

客户点继续才走系统弹窗：

这层说明只在客户主动点了发语音、拍照这类功能时出现，不会在 APP 启动时弹，也不会反复弹。

想改说明文案

默认不用配，SDK 自带的话术是按上述要求写的。

只想换措辞，在配置里覆盖 permissionRationaleText，按权限分别写：

HecongChatConfig("你的渠道ID").apply {
    permissionRationaleText["microphone"] = "发送语音消息需要使用麦克风权限，用于录制您的语音内容。"
    permissionRationaleText["camera"] = "拍摄照片或视频发送给客服需要使用相机权限。"
}

只覆盖其中一个的话，另一个仍用 SDK 内置的话术。

想用自己的弹窗样式，接管整层：

override fun onShowPermissionRationale(
    kind: String,
    callback: HecongPermissionRationaleCallback
): Boolean {
    // kind 是 "microphone" 或 "camera"
    // 用你自己的对话框展示说明，用户点确定调 callback.proceed()，点取消调 callback.cancel()
    return true   // 返回 true 表示你接管了，SDK 不再弹自己的层
}

返回 false 时 SDK 继续弹内置的说明层。接管之后说明文案和交互全在你手里，要保证说明里写清了权限用途，这是审核要看的东西。

客户拒绝了权限会怎样

不会崩，也不会卡住。发语音、拍摄用不了，打字、发相册照片和文件照常。

拒绝之后再点同一个功能，说明层会再出现 —— 每次都由客户主动点击触发，不属于审核意义上的反复申请。客户如果在系统弹窗上选了「不再询问」，之后点继续不会再有系统弹窗：发语音会提示权限未开启，拍摄入口则没有反应。这时只能由客户自己去系统设置里打开，SDK 不会代跳设置页。

下一步

• 隐私合规与信息公示 —— 上架前还要在隐私政策里公示 SDK
• 装进 Android
• 装进 iOS